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08/05/2019, 11:38
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Douglas Soares
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Membro Júnior
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Respostas: 20
Registrado em: 03/09/2014
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RE: Navigon Fresh
Alguém conseguiu atualizar o mapa?
(17/03/2016 15:36)AFelippe Escreveu: E-mail para meu Advogado:
Comprei um Speed UP TSI ano/modelo 16/16 com o opcional código PN0 (Maps & More) composto dos seguintes itens:
- Kit de preparação para "Maps & More" com sistema de som, no valor de R$ 122,00
- “Maps & More” – sistema de infotainment com navegação, Bluetooth e entrada para micro SD-Card, no valor de R$ 1.620,00
Para minha desagradável surpresa, os mapas estão completamente desatualizados, datados do ano de 2013 como figura abaixo (última linha):
DESCULPEM MAS NÃO SEI COMO INSERIR FOTO...
Liguei para Navigon (Garmin do BrasilLtda) CNPJ 08.219.530./0001-37, através do telefone 0800 7704960 e falei com Sr. Moises que me informou não haver atualizações para o sistema do meu veículo e que não há previsão...
Entrei em contato com a VW do Brasil pelo telefone 0800 195775, fui atendido pela Sra. Estela às 14:38h (Protocolo do atendimento 01058486). Expliquei a situação que meu veículo é zero KM ano 16/16 (ainda sem placa) e que eu gostaria de que fosse feito atualização obviamente que gratuita dos mapas do GPS original fornecido com o sistema denominado Maps & More, pois, os mapas estão datados de Q3 de 2013, onde, muitas rodovias recém inauguradas país a fora não constam nesta atualização, como por exemplo, o Arco Metropolitano do Rio e etc.
Após verificar a informação a Sra. Elena me informou que não havia atualização disponível para meu sistema e que eu deveria ficar de olho no site da VW para quando houvesse atualização disponível, as instruções constariam no site.
É inconcebível que um carro zero KM 2016 venha com um sistema de GPS de fábrica completamente desatualizado, datado de 2013 conforme mencionado acima, o que me gera desconfiança de que o firmware do equipamento também deva estar desatualizado, conforme segue a versão na figura abaixo (70.10.26 Build 2507):
DESCULPEM MAS NÃO SEI COMO INSERIR FOTO...
Estarei entrando com uma ação na justiça, onde irei envolver a Garmin Brasil e a VW Brasil nisso... Eles querem Pau, é Pau que eles terão...
E ai Felippe, conseguiu algo com a ação?
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