Bluetooth up tsi 2016 não funciona

[Lucas Rafanhin]

Boa tarde a todos,
Tenho um up Tsi 2016 com a multimídia tradicional vermelha, usava o bluetooth normalmente e sempre tocava muito bem sem ruídos e problemas, de um dia para o outro parou de funcionar e aperto na opção phone e aparece a tela com a opções para parear e etc mas aperto nas funções mas o comando não é correspondido, como se o botão não funcionasse.
Alguem com esse tipo de problema ou que saiba o que possa ser ?